L’objectif du site en ligne est de fidéliser vos clients sur ce canal. Vos clients peuvent prendre un rdv, offrir un bon cadeau et acheter un produit.
Le design et le parcours client ont été entièrement revus pour que cela soit plus joli, plus ergonomique et plus simple pour vos clients.
La page d’Accueil
Vous pouvez désormais afficher les liens vers vos réseaux sociaux (Facebook & Instagram).
Vous choisissez le menu en activant ou pas les pages de votre choix : Réserver, Acheter, Offrir, Promotion.
Vous décidez d’afficher ou pas les avis clients, vos réalisations et les membres de l’équipe sur votre accueil.
Une section « Contact » est désormais disponible. Vous recevrez les messages comme habituellement.
La page Réserver
La navigation dans les catégories a été revue.
Sur PC, il existe désormais un menu sur la gauche pour que le consommateur puisse se repérer. Par défaut l’affichage des services & produits se fait en mode vignette.
Sur mobile, l’affiche par défaut est le mode liste.
La page Offrir
L’achat de bons cadeaux en ligne a été simplifié au niveau de l’ergonomie.
La page Acheter
L’affichage des produits reprend tous les codes d’un site e-commerce.
Le tunnel de réservation / achat
La gestion du panier, le choix de l’horaire, la connexion au compte et la confirmation sont désormais gérés sur la même page. Cela devient plus simple pour votre consommateur de réserver.
Si votre client décide d’acheter un produit en plus de réserver son soin, tout est géré sur la même page. On va l’inviter à choisir le mode de livraison : lors du rendez-vous, livraison à domicile ou click & collect :
Si votre client souhaite offrir une carte cadeau en plus de réserver son soin, il n’a plus qu’une étape à valider.
La page de confirmation
Une fois le RDV ou l’achat validé, le consommateur arrive sur cette page de confirmation :
Les emails
Les contenus des emails (rappel, confirmation, paiement…) ont été allégés et repensés à la façon « Google » :
La page Promotion
Vous pouvez proposer des bons plans à votre clientèle sous la forme de last minute, d’offres Flash et d’happy hours.
Grâce au site Internet de Kalendes, vous mettez en avant votre image de marque en offrant un service de qualité à vos clients.