Replay de la conférence e.MCB « L’empreinte bancaire, la meilleure solution pour en finir avec les RDV non honorés »

En synthèse :

  • Les rendez-vous non honorés sont de plus en plus fréquents dans un salon de coiffure ou de beauté suite à l’explosion de la réservation en ligne et à la pandémie.
  • Cela représente un minimum de 400€ / mois pour un salon avec 2 collaborateurs.
  • Des solutions simples existent pour réduire cette perte : rappel de RDV par SMS, clients blacklistés, liste d’attente. Mais cela ne résout pas le problème de fonds des rendez-vous non honorés, c’est juste un 1er pas pour les diminuer.
  • La seule solution pour en finir avec les rendez-vous non honorés reste le pré-paiement soit sous la forme d’un acompte, soit sous la forme d’une empreinte bancaire.
  • Concernant l’acompte, cela vous coutera quasiment autant que cela vous rapporte à cause des coûts d’abonnement, des frais bancaires et à la perte de clientèle réticent à payer en avance.
  • A l’inverse, l’empreinte bancaire vous rapportera tout de suite car l’abonnement est moindre, il n’y a pas de frais bancaires et peu de perte de clientèle.

Si vous voulez en finir vraiment avec les rendez-vous non honorés, optez pour l’empreinte bancaire !